Résolution connexion internet des écoles de Lausanne

07.05.2012 09:15:22
La connexion internet est rétablie après un reset du routeur Swisscom.

07.05.2012 08:40:41

Le SOI effectue quelques tests. Le routeur est atteignable depuis le réseau interne.

07.05.2012 08:36:34

Un reset du routeur Swisscom a été demandé au helpdesk du SOI.

07.05.2012 08:19:24
La connexion internet des écoles de la ville de Lausanne est interrompue. Un ticket a été automatiquement ouvert et les recherches sont en cours pour établir le diagnostic. Swisscom, le CTIP et le SOI travaillent activement à la localisation de la panne dont les sources peuvent être multiples.

Le suivi du cas sera effectué via ce même canal.

DOP-UIT - CTIP

Nouvel outil de gestion des tickets

Le CTIP a l'avantage d'annoncer la mise en place d'un nouvel outil de création des tickets de support et de gestion de l'informatique depuis le 30 avril 2012: EasyVista.

easyvista


Le changement pour le corps enseignant est presque transparent, EasyVista envoie les courriels de notification concernant les tickets automatiquement sur votre adresse @vd.educanet2.ch.

EasyVista nous permettra de mettre en place de meilleurs suivis et procédures afin d'améliorer le support aux établissements scolaires.

DGEO - DOP - CTIP - JWI

Maintenance des services CTIP

Un changement de routeur dans l’infrastructure du CTIP générera une interruption des services fournis, notamment les services centraux DHCP et DNS. Agendée en début d’après-midi ce mercredi 28 mars 2012, tout sera mis en oeuvre pour limiter sa durée au strict nécessaire.

Merci de votre compréhension
DFJC - DOP-UIT - FJR

Message d'erreur "OPC en fin de vie"

Le message d’erreur « OPC en fin de vie » peut apparaître sur l’écran d’administration de certaines imprimantes. Cette information erronée, si elle n’empêche en rien le fonctionnement normal de l’appareil, est de nature à troubler certains utilisateurs. Pour faire disparaitre ce message sans fondement, il suffit de ré-installer la dernière version du driver d'imprimante sur l'ordinateur concerné.

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Calendriers des semaines et vacances

La DGEO met en service deux calendriers en ligne nommés SemainesVD et VacancesVD. Le calendrier SemainesVD affiche le numéro de semaine civile, le numéro de semaine scolaire ainsi que le nombre de semaines restant jusqu’aux prochaines vacances. Le calendrier VacancesVD affiche quant à lui les périodes de vacances, les jours fériés ainsi que la date de rentrée scolaire suivante.

Cette nouvelle prestation a pour but de faciliter le découpage des séquences d’enseignement ainsi que la répartition des évaluations tout au long de l’année scolaire. Chacun peut aisément s’abonner à ces deux calendriers, que ce soit sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette compatible, via les liens suivants:


icalwhiteical
Abonnement au calendrier SemainesVDwhiteAbonnement au calendrier VacancesVD


Au moment de l’abonnement et si votre système le permet, optez pour une mise à jour hebdomadaire des calendriers. Les événements seront ainsi automatiquement complétés.




DGEO - DOP-UIT